La Paz, 23 de febrero de 2026 – El Ministerio de Hidrocarburos y Energías, en coordinación con la dirigencia del Transporte Libre, anunció la habilitación de una línea oficial de WhatsApp para recibir denuncias y documentación de propietarios de vehículos afectados por la comercialización de gasolina desestabilizada.
La medida fue acordada tras una reunión entre autoridades del sector y representantes del transporte, con el objetivo de implementar un mecanismo ágil y transparente de resarcimiento económico para los damnificados.
El dirigente del Transporte Libre, Limbert Tancara, informó que el proceso de registro iniciará formalmente este viernes, con la puesta en marcha de canales digitales y puntos de atención presencial.
Requisitos para acceder al resarcimientoLos propietarios afectados deberán presentar la siguiente documentación:Documento RUAT (original o fotocopia legalizada).
En caso de no ser titular del vehículo, documento de compra-venta o poder legal.
Número de cuenta bancaria para el depósito correspondiente.
Formulario digital de denuncia debidamente llenado.
A través de la línea de WhatsApp habilitada, los usuarios podrán enviar su documentación escaneada para agilizar el proceso de verificación y pago.
Atención presencial y talleres autorizadosPara los transportistas que enfrenten dificultades con el uso de herramientas digitales, se habilitará una oficina de atención personalizada en instalaciones de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), donde se brindará orientación y apoyo en el registro de denuncias.
Asimismo, las autoridades publicarán la lista oficial de talleres autorizados encargados de realizar las evaluaciones técnicas necesarias para determinar los daños ocasionados por el combustible.
Diferimiento de créditos bancariosComo medida complementaria, el Ministerio coordina acciones con el Ministerio de Economía para gestionar el diferimiento de créditos bancarios de aquellos transportistas que no pudieron operar debido a fallas mecánicas derivadas del combustible, buscando aliviar el impacto económico generado por la paralización de sus actividades.
El Gobierno reiteró su compromiso de garantizar un proceso transparente, rápido y efectivo para atender a los afectados, asegurando que los mecanismos implementados permitirán dar una respuesta oportuna al sector del transporte.
